עדכונים חשובים

לקוחות יקרים,  
חברת אל-על (LY) מצטרפת לחברות התעופה אשר תומכות בביצוע החזר אוטמטי (WFRA).
להסבר על המוצר ותהליך ביצוע החזר אוטמטי -  לחץ כאן
למסמך הנחייה למשתמשי Sabre Red 360   -  לחץ כאן

ניהול סיסמא – Sabre Sign In

הגדרת שאלות זיהוי באתר הסוכנים Sabre Central – לחץ כאן

איפוס סיסמא באמצעות שאלות זיהוי

מסמך הנחייה -  לחצו כאן

חידוש סיסמא

מסמך הנחייה -  לחץ כאן

VPN Users

מסמך הנחייה לחידוש ואיפוס סיסמא - לחץ כאן

ניהול הזמנה

עבודה נכונה בסייבר

מסמך לניהול נכון של הזמנה בסייבר - לחץ כאן

SSR CTCM/CTCE

חובת הכנסת פרטי התקשרות עם הנוסע - לחץ כאן

Past Date PNR

צפייה בהזמנות אשר מסלולם הסתיים ועברו לתצוגת
היסטוריה - לחץ כאן

Sabre Queues

ניהול Queue Sabre - לחץ כאן

איתור הזמנה ב- Q לפי משתנים שונים - לחץ כאן

Known Traveler (KTN)
Redress number

מסמך הנחייה ופרטים נוספים – לחץ כאן

פורמט ייעודי ל"הקפאת"
הזמנה בהתאם לתאריך מבוקש

0MCO(Carrier Code)GK1(number of people)(city code)(date)-Free Text

Example:                                                                              

0MCOLYGK1TLV24DEC-FREE TEXT

·       ניתן להכניס עד כ-362 ימים בשדה התאריך

            מידע נוסף ניתן למצוא ב-Sabre Central – לחץ כאן

תמחור - Pricing

Sabre Fare Guarantee Policy

מסמך אחריות של מערכת סייבר  - לחץ כאן

Enhanced PQ

מסמך הנחייה בנושא - לחץ כאן

Price with Maximum Penalty

מסמך לתמחור עם תצוגת קנס - לחץ כאן

WPA – Alternate Pricing

רשימת מחירים אלטרנטיביים למסלול נתון - לחץ כאן

Branded Fares

מסמך הנחייה בנושא  Branded Fares  - - לחץ כאן

Fare By Cabin

תמחור לפי תא (Cabin) במטוס  - לחץ כאן

פטור מתשלום מס נמל GB))

פטור מתשלום מס נמל עבור צעירים בגילאים 12-15

להסבר והנחיות בנושא - לחץ כאן

Over the Water Fares (EL-AL)

תמחור אל על לדרום אמריקה דרך אירופה - לחץ כאן

Round the World Fares
(תמחור סובב העולם)

מסמך הנחייה בנושא - לחץ כאן

כרטוס - Ticketing

כרטוס חברות תעופה שאינן
ב-BSP באמצעות כרטיס אשראי בלבד

1.    Guaranteed Ticketing - לחץ כאן

2.    Low Cost Carriers - לחץ כאן (EasyJet, Ryanair)

·       הדרכת אונליין בנושא LCCs – לחץ כאן

כרטוס עם שני אמצעי תשלום

בהמשך להודעה של אלעל, ניתן לממש את הזיכוי על-ידי שימוש בכרטיס אשראי TP בצורת התשלום (FOP). בנוסף, ניתן לבצע את הכרטוס בשילוב אמצעי תשלום נוסף
למסמך הנחיה בנושא כרטוס עם שני אמצעי תשלום – לחץ כאן

הגבלת כרטוס על פי מדניות חברות התעופה

בעת כרטוס על סטוק של חברות התעופה KQ ו- SAיש לפעול על-פי הנחיות הכרטוס כפי שפרסמו וכל זאת על מנת להימנע מ-ADM.  לקבלת ההנחיות המפורטות יש לפנות לחברות התעופה.

שינוי כרטיס – Exchanges & Reissues

סוכנים יקרים שלום,

·       אנו מבקשים לרענן כי בעת ביצוע שינוי (Reissue) המערכת מציגה את המחיר הזול ביותר הקיים כפי שהוזן על ידי חברת תעופה ולכן הקפידו על הוספת המשתנים הרלוונטיים איתם כרטסתם.
 לפרטים - לחץ כאן  

·       בכל פעולת שינוי (Exchange) על הסוכן לוודא כי דמי השינוי נגבים בהתאם ל"שיטת הגבייה" של חברת התעופה. (EMD/Collect Fee as tax/tll/X)     

מסמך הנחייה לביצוע Exchange/Reissue - לחצו כאן

אופן גביית הקנס בעת ביצוע שינוי כרטיס – לחץ כאן

SC Ticket Exchanges (INVO)

שינוי כרטיס מהיר Schedule Changer, במקרים בהם חברת התעופה מבצעת עדכוני טיסות - לחץ כאן

EMD with Exchanges including Refundable Balance

הנפקת Reissue באותה פעולה עם הנפקת EMD-S -  לחצו כאן

 EMD-A Exchange

ביצוע שינוי למוצרים נלווים – Air Extra -  לחצו כאן

Exchange a non-flight document (MCO)

מסמך הנחייה בנושא - לחץ כאן

החזר  –  Refund

Refund

מסמך הנחיה לביצוע Refund – לחץ כאן            

מוצרים נלווים – Air Extras

EMD-A

בדיקת הסכמי כרטוס עבור מוצרים נלווים - לחץ כאן

הזמנת והנפקת EMD-A

מסמך הנחיה – לחץ כאן

רשימת EMD-A על פי חברות תעופה

רשימת חברות תעופה המציעות מוצרים נלווים – לחץ כאן

הושבה בתשלום

מסמך הנחיה להושבה בתשלום – לחץ כאן

הושבה - United Airlines

אנו מבקשים להדגיש כי המידע העדכני ביותר במפות ההושבה של חברת (UA) United Airlines יוצג תחת התצוגה הגרפית בלבד.

EMD-S

תשלום עבור שירותים אשר אינם משויכים לסגמנטים

מסמך הנחייה בנושא - לחץ כאן

רשימת קודים להנפקת EMD-S על פי חברת התעופה - לחץ כאן

הנפקת שוברי זיכוי למימוש עתידי
בשווי כרטיסי טיסה אשר לא נוצלו

בשלב זה חברת התעופה KLM (KL) הינה הראשונה להצטרף.
למסמך הנחיה בנושא - לחץ כאן

קבוצות

תהליך הזמנת קבוצה בסייבר

מסמך הנחיה בנושא - לחץ כאן

הזמנת קבוצה – חברת ELAL

מסמך הנחיה להזמנה, כרטוס והנפקת EMD  - לחץ כאן

Block Group Management Tool

מסמך הנחייה בנושא - לחץ כאן

קובץ דוגמא להעלאת שמות להזמנה

להורדת הקובץ-  לחצו כאן

כללי

Sabre Quick Reference

בשפה העברית - לחץ כאן

בשפה האנגלית - לחץ כאן

טופס משתמש - סייבר

להורדת הטופס - לחץ כאן

Sabre One Click PFK's

מסמך הנחיה לבניית  PFK's - לחץ כאן

מסמך הנחיה להעברת  PFK'sמעמדה לעמדה - לחץ כאן

פרטיות וסודיות נתונים

הגנה על פרטיות המשתמשים ועל סודיות הנתונים והמידע במערכת. לפרטים נוספים - לחץ כאן

ADM

מצגת הדרכה בנושא - לחץ כאן

תהליך הטיפול בעת קבלת ADM - לחץ כאן

מסמכי עדכון גרסה - Sabre One Click

מספר גרסה

מה עודכן ?

1.1.3.134

עדכון חלונית ה-VPN ותיקונים נוספים – לחץ כאן

1.1.3.133

עדכון שדה הסיסמה במסך הכניסה – לחץ כאן

Sabre LDS - 5.0.7

בקשה לפתיחת ספק חדש - LDS

להורדת טופס ספק - לחץ כאן

חוברת הדרכה

לחץ כאן

טופס בקשה - סוכן חדש

לחץ כאן